Recentemente, a Amazon US anunciou que reajustará a janela de retorno para a temporada de férias. Os clientes que iniciarem suas compras de fim de ano na nova Promoção de acesso antecipado Prime em outubro 11-12 poderão devolver itens até 31 de janeiro de 2023.
Não muito tempo atrás, a Amazon anunciou que sua política de devolução para o feriado deste ano é permitir que a maioria dos itens comprados entre 7 de outubro de 2022 e 31 de dezembro de 2022 sejam devolvidos até 31 de janeiro de 2023.
Comentários: Este anúncio significa que o consumidor terá um prazo de devolução de até 116 dias. De acordo com a experiência de anos anteriores, haverá uma onda de retornos após a alta temporada a cada ano. Um atraso no período de devolução nada mais é do que danos aos vendedores, não apenas causando perda de lucro aos vendedores, mas também custos de embalagem e envio potencialmente mais altos.
Além disso, se as mercadorias forem danificadas durante o transporte, o vendedor não poderá vendê-las novamente, o que significa que, se as mercadorias forem danificadas, o vendedor que já possui um lucro escasso terá que arcar com o alto custo pós-venda, o que é sem dúvida pior.